IT-Support (Second Level) (all gender)
- Du nimmst Kundenanfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem an und löst diese.
- Im direkten Kontakt mit unseren Kunden, klärst du den Sachverhalt der detaillierten Fehlerbeschreibung.
- Die Analyse von Logfiles, CheckMK Reports oder anderen Komponenten liegt dir.
- Du bearbeitest Tickets selbstständig vom Eingang bis hin zur Lösung.
- Die eigenständige Behebung von Fehlern und Störungen mit ggf. Kolleg:innen aus anderen Bereichen, gehört ebenfalls zu deinem Tagesgeschäft.
- Du pflegst gerne den Kontakt zu unseren Kunden und hältst diese auf dem aktuellen Stand.
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbare Ausbildung / Studium im IT-Bereich) oder auch als Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Idealerweise kennst du dich mit Linux und Windows Betriebssystemen und Netzwerktechnik gut aus.
- Erfahrungen im Bereich der Telekommunikation oder Funktechnik sind von Vorteil.
- Du überzeugst durch ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit und durch deine ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber unserer Kunden.
- Du sprichst fließend Deutsch.
- Eine vorhandene Sicherheitsüberprüfung bringst du bereits mit oder die Bereitschaft dich dieser ggf. zu unterziehen.
Eine sinnstiftende Tätigkeit "Deutschland gemeinsam sicherer machen" und einen krisensicheren Arbeitsplatz. Bei deinem Arbeitslaptop kannst du dir das Betriebssystem frei aussuchen. Kultur der offenen Türen und du-Kultur, sowie reichlich Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine teamorientierte und wertschätzende Firmenkultur, wo du deine Kompetenzen und Persönlichkeit im Rahmen von anspruchsvollen Projekten einbringen kannst. Herausforderungen und Freiräume für die persönliche und fachliche Weiterbildung. Flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit und deines Arbeitsortes, sowie Vertrauensarbeitszeit. Mentoring-Programm während des Onboardings und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten darüber hinaus. 28 Tage Urlaub, sowie weitere Benefits, wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, freie Getränke im Office etc.
![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ||
VERTRAUENS | HOME | MODERNES | MENTORING | AUS- UND | ||
ARBEITSZEIT | OFFICE | IT-EQUIPMENT | PROGRAMM | WEITERBILDUNG |
Eine sinnstiftende Tätigkeit "Deutschland gemeinsam sicherer machen" und einen krisensicheren Arbeitsplatz. Bei deinem Arbeitslaptop kannst du dir das Betriebssystem frei aussuchen. Kultur der offenen Türen und du-Kultur, sowie reichlich Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine teamorientierte und wertschätzende Firmenkultur, wo du deine Kompetenzen und Persönlichkeit im Rahmen von anspruchsvollen Projekten einbringen kannst. Herausforderungen und Freiräume für die persönliche und fachliche Weiterbildung. Flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit und deines Arbeitsortes, sowie Vertrauensarbeitszeit. Mentoring-Programm während des Onboardings und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten darüber hinaus. 28 Tage Urlaub, sowie weitere Benefits, wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, freie Getränke im Office etc.
![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ||
VERTRAUENS | HOME | MODERNES | MENTORING | AUS- UND | ||
ARBEITSZEIT | OFFICE | IT-EQUIPMENT | PROGRAMM | WEITERBILDUNG |

Frequentis Recruiting
Human Resources | www.frequentis.com | Social Media Kontakt