Senior IT Service Management (all genders)
Projektmanagement
Wien
TEAM Technology Management GmbH
Ab sofort
Vollzeit
Über Uns
team Technology Management GmbH ist ein herstellerunabhängiges Beratungsunternehmen mit dem Sitz in Wien und München. Seit mehr als 20 Jahren liegt unser Fokus auf dem Management komplexer IT- und TK-Projekte im Bereich kritischer Infrastrukturen wie Road, Rail, Utilities, Aviation, Public Safety und Government. Wir unterstützen unsere Kunden in diesen Branchen bei der Planung, Umsetzung und Optimierung von Systemen.
Nähere Informationen zu team als Arbeitgeber finden Sie hier
Wir suchen für unser Berater:innenteam eine/n Senior ITSM Consultant mit Standort in Österreich oder Deutschland. Falls Sie die Zukunft des IT Service Management (ITSM) mit uns mitgestalten wollen, ist diese Position genau das Richtige für Sie.
Aufgaben
Was Sie erwartet – Ihre Aufgaben
- Selbstständiger Aufbau des Service Managements für IT Services unserer Kunden im Bereich kritischer Infrastrukturen
- Ganzheitliche Entwicklung eines IT Services mit einem breiten Aufgabenspektrum – von der Business Analyse über das Service Design und dessen Umsetzung bis hin zur Steuerung des Betriebs
- Technische Einbettung von IT Services in die Enterprise Architektur unserer Kunden
- Steuerung von Lieferanten und Dienstleistern, Überwachung der Vertragserfüllung
- Vergabebegleitung, Planung und Steuerung von Umsetzungsprojekten im Zuge des Aufbaus von Services
- Leistungen im Zusammenhang mit der gesamten Bandbreite von ITSM-Prozessen, von der Erhebung und Definition bis zur Implementierung und kontinuierlichen Verbesserung
Qualifikationen
Was Sie mitbringen – das ist uns wichtig
- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fach
- Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Lieferanten im Kontext des IT Service Managements oder des Aufbaus bzw. der Entwicklung von IT Services mit
- Sie haben ein gutes Verständnis von großen und verteilten IT-Systemarchitekturen und können kritische Architekturkomponenten (z.B. single point of failure) oder Schnittstellen erkennen und bewerten, Grundwissen in Technologien wie Kubernetes, Kafka, o.ä. ist von Vorteil
- Praktische Erfahrung in ITSM-Prozessen (u.a. Incident Management, SLA-Management) und fundiertes Verständnis von ITIL von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Sie bringen starke analytische Fähigkeiten und eine hohe Problemlösungskompetenz mit
- Sie verfügen über perfekte Deutschkenntnisse
Unsere Werte
teamPlayer. Die Realität der Projektarbeit hat viele Ausprägungen – weit mehr als Ausbildung, Training oder Methodik in der modellhaften Betrachtung vermitteln. Deshalb ist praktische Erfahrung für unsere Tätigkeit so wichtig. Unser Job ist es, schlanke Lösungen zu finden und umzusetzen. Dass Sie ExpertIn in zumindest einem unserer Geschäftsbereiche sind, ist wichtige Voraussetzung für Ihre teamTeilnahme. Passen Sie ins team? Wir wünschen uns MitarbeiterInnen, die Unternehmenswerte respektieren, selbstkritisch, verlässlich, kooperativ sind und in kritischen Situationen souverän agieren. Aber was wir dabei nie vergessen: Jeder von uns lernt jeden Tag, mit jedem neuen Projekt und jeder neuen Aufgabenstellung.
Benefits
- Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten
- Persönliche Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird gefördert
- Eine top moderne Büro– und IT-Infrastruktur und Cloud-Tools
- Firmenevents: Firmenveranstaltungen/Teambuildingevents
- Weiterbildung: in unserer teamAcademy für Fachvorträge, individuelle Weiterbildung ist erwünscht
- Offene Firmenkultur: flache Hierarchie, wöchentliche Informationssessions, branchenübergreifender Austausch zu Projekten und Abläufen
- Versorgung ist gesichert: gratis Getränke, Obst und Snacks im Büro
- Mitarbeitervergünstigung: Eurest Kantine – befindet sich im selben Gebäude; ÖAMTC Vergünstigungen und mehr
- Erreichbarkeit: sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz (Praterstern)
- Unser Umweltbewusstsein: Kostenübernahme für das Klimaticket/Jahresnetzkarte der Wiener Linien
Benefits
- Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten
- Persönliche Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird gefördert
- Eine top moderne Büro– und IT-Infrastruktur und Cloud-Tools
- Firmenevents: Firmenveranstaltungen/Teambuildingevents
- Weiterbildung: in unserer teamAcademy für Fachvorträge, individuelle Weiterbildung ist erwünscht
- Offene Firmenkultur: flache Hierarchie, wöchentliche Informationssessions, branchenübergreifender Austausch zu Projekten und Abläufen
- Versorgung ist gesichert: gratis Getränke, Obst und Snacks im Büro
- Mitarbeitervergünstigung: Eurest Kantine – befindet sich im selben Gebäude; ÖAMTC Vergünstigungen und mehr
- Erreichbarkeit: sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz (Praterstern)
- Unser Umweltbewusstsein: Kostenübernahme für das Klimaticket/Jahresnetzkarte der Wiener Linien
Gehalt
Wir bieten für diese Position ein leistungsorientiertes Bruttojahresgehalt von mind. EUR 70.000 auf Basis Vollzeit. Dieses beinhaltet ein Fixum und einen variablen Bonus, abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben.
Lisa Maria Wissgott , MA
Human Resources | www.frequentis.com | Social Media Kontakt
For more information go to www.frequentis.com/career
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (Motivationsschreiben, CV mit Foto, Arbeits- und Ausbildungsnachweise). Bitte senden Sie diese an Frau Petra Großmann hr@te-am.net.
Mit der Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie unseren Datenschutzbestimmungen zu und bestätigen gleichzeitig diese gelesen und verstanden zu haben. Die Datenschutzbestimmungen sind auf der team-Homepage (www.te-am.net) unter der Rubrik „Datenschutz“ ersichtlich.
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