Erfahrener Service Engineer (w/m/d) - Kommunikationslösungen in der Flugsicherung

Customer Services
Wien FREQUENTIS AG Ab sofort Vollzeit
Über Uns
Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits über 500 Kunden in rund 150 Ländern mit mehr als 40.000 Arbeitsplätzen unserem KnowHow und langjähriger Erfahrung.

Die Servicephase ist in einem Nischenmarkt wie der Flugsicherung essentiell für eine hohe Kundenzufriedenheit. Der Service Engineer (w/m/d) ist dabei das Bindeglied um diese Beziehung erfolgreich zu erhalten.
Aufgaben
  • Koordination und Durchführung von Fehleranalysen und -behebung 
  • Planung, Test und Durchführung von Softwareupgrades im Live Betrieb 
  • Planung und technische Abwicklung von Änderungen und Erweiterungen an bestehenden Systemen 
  • Mitarbeit bei der laufendenen Produktverbesserung/Kundenlösungen in Bezug auf die Betriebsanforderungen der jeweiligen Kunden
  • Ansprechpartner/in für Kunden auf 3rd Level Support/Vendor Support Ebene
  • Koordination von Entwicklungslieferungen der Produktentwicklung
Qualifikationen
  • Technische Ausbildung mit IT/Netzwerktechnik- oder Telekommunikations-Schwerpunkt 
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung (im 3rd Level Support, Service Engineering, System Engineering)
  • Sehr guter Überblick über IT Landschaften (zB Datenbanken, Linux Server, Netzwerke, VoIP, verteilte Systeme)
  • Analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
  • Reisebereitschaft im Ausmaß von max. 15-20% im Jahr
  • Leidenschaft für die technische Beratung und somit Zusammenarbeit mit dem Kunden von Vorteil
Unsere Werte
Rund 2.100 Frequentis MitarbeiterInnen engagieren sich mit Ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren MitarbeiterInnen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle Know-how unserer MitarbeiterInnen stabil zu halten.
Benefits

Nach gezielter und individueller Fort- und Weiterbildung bieten wir Ihnen langfristige Karrieremöglichkeiten bei einem profitablen österreichischen Unternehmen mit einer Firmenkultur, wo Sie als Mensch zählen. Wir arbeiten in einem modernen Bürogebäude mit guter öffentlicher Anbindung.


Vertrauensarbeitszeit Betriebsrestaurant  Home Office  Smartphone Mentoring  Aus- und Weiterbildung  Fitness und Co 
VERTRAUENS BETRIEBS HOME MODERNES MENTORING AUS- UND
FITNESS
ARBEITSZEIT RESTAURANT OFFICE IT-EQUIPMENT PROGRAMM WEITERBILDUNG & CO
Bruttojahresgehalt ab
EUR 33143
Bei dieser Gehaltsangabe handelt es sich um das kollektivvertragliche Mindestgehalt auf Basis einer 38,5 Stunden-Woche. Ihr tatsächliches Jahresbrutto ergibt sich aus der marktkonformen Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer Berufserfahrung sowie fachlichen Qualifikation und ist Teil unseres attraktiven Gesamtpakets.
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"Ich schätze es, wenn BewerberInnen sich vorab genau über unser Unternehmen informieren und klare Vorstellungen über ihre berufliche Zukunft haben."
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