Customer Service Engineer (w/m/d)

Public Transport
Wien FREQUENTIS AG Ab sofort Vollzeit

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Über Uns
Frequentis AG mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits 500 Kunden mit 35.000 Arbeitsplätzen unserem KnowHow und langjähriger Erfahrung.

Unser Kundenbeziehungen gehen über die Implementierung der Kommunikations- und Informationslösungen hinaus. Daher ist die Servicephase eine essentielle in unserem internationalen Kundenumfeld. Bisher wurde die Serviceleistung aus dem System Engineering Team erbracht, nun freuen wir uns ein eigenes Service Engineering Team für den Bereich Public Transport sukzessive aufzubauen. Daher suchen wir motiverte und engagierte Service Engineers mit Linux Affinität die motiviert sind unsere Kommunikationslösungen in Kundenprojekten kennenzulernen um diese dann im Bereich Customer Services weiterzubetreuen. 

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Aufgaben
  • Schritt-für-Schritt Aufbau von Know-how durch die Abwicklung von Projekten zusammen mit unseren Systemingenieuren
  • Schnittstelle zwischen System Engineering während der Implementierung und Customer Services in der Wartungsphase
  • Verantwortung für die technische Realisierung unserer Service Dienstleistungen sowie die entsprechenden qualitätsichernden Maßnahmen während der Serviceperiode
  • Koordination und Durchführung von Fehleranalysen und -behebung
  • Planung, Test und Durchführung von Softwareupgrades im Live Betrieb Design
  • Mitarbeit bei der laufendenen Produktverbesserung anhand der konkreten Erfahrungen mit den Kunden
Qualifikationen
  • technische Ausbildung mit IT Schwerpunkt (idealerweise Informationstechnologie/Netzwerktechnik)
  • 2-4 Jahre Berufserfahrung in IT Umfeld als System Engineer oder Service Engineer
  • sehr gute IT-Allrounder-Kenntnisse (idealerweise Datenbanken, Linux, Netzwerke, VoIP, verteilte Systeme)
  • analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
  • sehr gute Deutschkenntnisse (deutschsprachige Kunden)
Unsere Werte
Rund 1.850 Frequentis Mitarbeiter engagieren sich mit Ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Im Headquarter in Wien haben sich Menschen aus 34 Nationen auf ein Arbeitsumfeld verständigt, das von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen und bieten all unseren Mitarbeitern gleiche Entwicklungsmöglichkeiten.
Benefits

Nach gezielter und individueller Fort- und Weiterbildung bieten wir Ihnen langfristige Karrieremöglichkeiten bei einem profitablen österreichischen Unternehmen mit einer Firmenkultur, wo Sie als Mensch zählen. Wir arbeiten in einem modernen Bürogebäude mit guter öffentlicher Anbindung.


Vertrauensarbeitszeit Betriebsrestaurant  Home Office  Smartphone Mentoring  Aus- und Weiterbildung  Fitness und Co 
VERTRAUENS BETRIEBS HOME MODERNES MENTORING AUS- UND
FITNESS
ARBEITSZEIT RESTAURANT OFFICE IT-EQUIPMENT PROGRAMM WEITERBILDUNG & CO
Benefits

Nach gezielter und individueller Fort- und Weiterbildung bieten wir Ihnen langfristige Karrieremöglichkeiten bei einem profitablen österreichischen Unternehmen mit einer Firmenkultur, wo Sie als Mensch zählen. Wir arbeiten in einem modernen Bürogebäude mit guter öffentlicher Anbindung.


Vertrauensarbeitszeit Betriebsrestaurant  Home Office  Smartphone Mentoring  Aus- und Weiterbildung  Fitness und Co 
VERTRAUENS BETRIEBS HOME MODERNES MENTORING AUS- UND
FITNESS
ARBEITSZEIT RESTAURANT OFFICE IT-EQUIPMENT PROGRAMM WEITERBILDUNG & CO
Gehalt
Bruttojahresgehalt
EUR 45000
Ihr tatsächliches Gehalt ergibt sich aus der passenden Berufserfahrung, der fachlichen Qualifikation und ist Teil unseres attraktiven Gesamtpakets.
Job geschlossen
Discover the best way of working

Lisa Maria Wissgott

Human Resources | +431811501325 | Social Media Kontakt

"Wir bei Frequentis arbeiten alle gemeinsam für das gleiche Ziel: die Welt sicherer zu machen. Ich möchte gemeinsam mit Ihnen herausfinden, ob dieses Ziel auch Ihr zukünftiges Arbeitsleben inspirieren kann."
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Job geschlossen
At Frequentis we don’t just create innovations,
we create a kind of wonder
to make the world a safer place.